管理学习

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一、考核项目:销售员测试考核分2个项目“产品认知考核”“客户综合服务考核”。具体考核时间,由负责考核的负责人进行安排通知。1、产品认知考核标准及要求:①由店长负责考核试题及最终考核结果②考试为直接实操测试,由店长考核,指出至少任意十款酒款名称、级别、树龄、价格、橡木桶时间等试题③考试时长为30分钟内,达80%为通过④考试时间:入职2天内进行考核⑤其他:如本测试不通过不可到岗工作,需继续学习直...
2020-10-13
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一、培训流程:阶段一:葡萄酒基本知识,傲鱼产品速记(1天)葡萄酒基本知识认知(葡萄品种、种类、智利级别),傲鱼产品认知(价格、树龄、橡木桶、名称)阶段二:客户服务综合培训(1周)1、傲鱼品牌文化,产品深入认知(品牌文化、品牌理念、品牌优势)2、葡萄酒综合知识(店长做红酒知识培训或店员通过总部学习链接自学)3、服务接待方式、话术学习(一对一教导,从日常店铺接待中实践学习)二、葡萄类型与种类1、...
2020-10-13
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工作制度:1、工作时间:1)门店营业时间9:30——22:30分2)门店早班时间9:00 ——12:00,13:00——19:30(2人,9个半小时)3)门店晚班时间12:00——16:30,17:30——22:30(3人,9个半小时)4)迟到、早退:每迟到/早退一分钟扣1元,扣除当月全勤福利,无故迟到/早退超过2小时以上者,扣除当日工资及福利。5)旷工:店员无事先请假或发生临时情况时无及时...
2020-09-22
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名合格的店长,对于一个专卖店的运营起着至关重要的作用。红酒专卖店的店长,不但需要懂得门店的日常工作,而且还需要十分了解红酒的各种知识,甚至还是一个处理人际关系的高手,这样才能有的放矢地做好自己职责范围内的工作。那么专卖店店长的日常工作是什么呢?专卖店店长又需要具备哪些方面的能力,面对专卖店又有哪些职责呢?1、考察销售员的工作表现,对销售员进行考核:店长需要根据销售员在平时工作过程中的表现,对...
2020-09-22
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  一个店的生意好与不好和店内的销售员有着直接的联系,一个好的销售员往往能提高营业额,增加客户粘度,提高回购率,而一个不合格的销售员却总是能把到手的业绩搞飞。专卖店销售员招聘基础标准:1、正直善良2、 不懈努力3、 热爱销售4、沟通能力强5、形象端正      培训期要采用竞争上岗,正式开业了就不能搞一堆不合格人在那里筛选了,而是要确定好优秀的销售员开业就做好服务了:只有具备以上几个条件才...
2020-09-22
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店长:每个店挑选1位。店长必须符合店长评定标准。激励项目(一)个人销售提成1)销售提成:每月销售业绩(实际出库销售金额)的4%,充值卡内但未消费的金额暂不计算。2)开卡提成:①客户通过充值开通黄金会员卡一张,加提成100元②客户通过充值开通铂金会员卡一张,加提成200元③客户通过充值开通钻石会员卡一张,加提成400元(二)月销售目标奖励店铺每月由总部制定合格目标、和突破任务1)合格目标:店铺...
2020-09-22
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甲方(用人单位):联系地址: 乙方(员工):                  身份证号:联系地址:                     联系电话:      岗 位: 甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》以及国家、地方的有关规定,就乙方任职期间及离职后保守甲方商业秘密达成如下协议,签订本协议,以兹双方共同遵守。 一、保密内容与范围乙方负有保密义务的范围...
2020-09-21
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简介:每一个门店都是一个大家庭,为了避免门店内部员工针对业绩判定产生分歧影响和谐,特定此业绩判定机制,门店所有的业绩判定均按照此业绩判定机制判定。(一)到店消费客户业绩判定标准1、客户首次进店消费,业绩判定为第一个全程接待服务至完单的销售员的,并且该销售员应为其建立完整的客户档案,将其绑定为自己的客户。2、客户首次进店,并且不需要销售员接待服务,自助消费购买的,因此业绩提成判定为门店所有,并...
2020-09-21
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(一)门店员工评定标准1、员工能力评定标准目的:我们需要建立符合门店销售员的标准和方向,以下为评定门店销售员工作打分的标准,晋升和辞退都会以以下6个标准做为评定基础。员工能力评定标准:(1)认同文化:我们只有和认同公司这个大家庭文化的人一起共事,才能发挥所有人的力量(2)正直善良:人员正直善良是我们的核心价值观,我们只和这类人共事(3)不懈努力:思想太过懒散,不追求进步的人不适合我们。(4)...
2020-09-21
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